Soporte + Info
Mi compañía actualmente usa un fotógrafo profesional externo. ¿Será Photosimile capaz de ahorrarnos dinero?
Sí. A solo que estés fotografiando en formato grande (tamaño póster de cine o más grande), la idea de hacer una enorme inversión en equipo de fotografía ya no será viable. Deja de pagar tarifas de configuración. Deja de arreglar citas con tu fotógrafo y COMIENZA a tomar tus fotos de una forma casera, económica y rápida. El maravilloso sistema de Photosimile le permite a cualquiera, sin importar la experiencia, tomar fotografías de calidad profesional. Entre más fotos tomes, más dinero estarás ahorrando. Aparte, la satisfacción de hacerlo tú mismo(a) será reconfortante.
Actualmente me encuentro construyendo un sitio. ¿Puedo usar Photosimile para crear imágenes para mi sitio Web?
Sí, este es uno de los usos más comunes. Las imágenes capturadas usando el sistema de luz de Photosimile son imágenes de gran resolución que se pueden usar en sitios Web, material impreso, presentaciones, catálogos de productos y más, mucho más.
¿Es Photosimile fácil de instalar o necesito ser un ingeniero?
Es realmente sencillo. El sistema de luz de Photosimile viene pre-armado para que todo lo que tengas que hacer es instalar las luces y montar la cámara. Si lo estás usando con tu computadora tendrás que instalar también un software y conectar la caja de luz a tu PC vía USB. Ofrecemos soporte técnico total para ayudarte cuando lo necesites.
¿Cuál es el tamaño máximo del objeto que debe introducirse en la caja de luz de PhotoSimile?
Actualmente ofrecemos dos tamaños de cajas de luz de PhotoSimile - Photosimile 100 y 200. Para grandes tomas usando Photosimile 100 el tamaño es 43cms x 43cms, y para tomas laterales es 40 x 40 x 33. Para grandes tomas usando Photosimile 200 es 40cms x 58, y para tomas laterales es 50 x 50 x 50.
No sé nada de manejo de colores o fotografía; ¿aún así puedo usar Photosimile?
Por supuesto. El 90% de la fotografía profesional consiste en el uso correcto de la luz. Con PhotoSimile, el uso de la luz siempre será correcto al eliminar toda sombra. En relación al manejo de color, la asistente de calibración del monitor y de la impresión te guiará paso a paso a través del proceso de configuración. Una vez esto completado, el manejo de color funciona automáticamente, detrás de la escena.
¿Puedo correr el software de PhotoSimile en mi laptop?
Sí. Solamente debes revisar que tu laptop tenga dos puertos USB disponibles.
¿Puedo usar un monitor LCD con el sistema de Photosimile?
Sí, puedes usar un monitor CRT, LCD o de una laptop con el sistema de PhotoSimile. Sin embargo, recomendamos el CRT para un color óptimo.
Sería bueno tener efectividad en el color de las impresiones de los artículos que fotografío. ¿Puede Photosimile hacer eso?
Sí, sí puede. La Función de Calibración de Impresión de Photosimile consiste de cinco pasos que pueden ser usados para calibrar cualquier tipo de impresora para una mayor efectividad en el resultado de colores. De hecho, tu compañía puede usar el software de PhotoSimile para calibrar todas las impresoras locales y en red para obtener la consistencia de color al mandarse del monitor a la impresora.
Ya tengo una cámara digital. ¿Puedo usarla con el software de PhotoSimile y con la caja de luz?
Puedes usar cualquier cámara digital con la caja de luz, pero para usar el software de Photosimile debes tener una cámara digital compatible. Lista de cámaras compatibles aquí. Así como usar una cámara no compatible con Photosimile te provee imágenes libres de sombras, usar una cámara digital compatible con el software de Photosimile te ahorra una gran cantidad de tiempo.
¿Son las bombillas usadas en el sistema de PhotoSimile especiales y dónde puedo comprar los reemplazos?
Las bombillas usadas en el sistema de Photosimile son bombillas de día fluorescentes y emiten luz a 6,227 grados Celsius, para aproximarlo a la luz solar. Con PhotoSimile 100 vienen seis bombillas y cada una dura 12,000 horas. Con PhotoSimile 200 vienen ocho bombillas (dos paquetes) y cada una dura 10,000 horas como máximo. Si se necesitan más bombillas se pueden comprar en Ortery o contactando a Philips directamente. En ambos casos, las bombillas cuestan $10usd aproximadamente.
¿Qué tal si tengo algo que fotografiar pero no cabe en la caja de luz?
El software de Photosimile tiene un Modo Avanzado que le permite al usuario atar la cámara a la caja de luz y al software mientras se toman las fotos desde afuera de la caja de luz. Entonces, simplemente pon el artículo cerca de la caja de luz, acomoda algo de luz externa, y usa el software de PhotoSimile para tomar la foto.
¿Puedo usar Photosimile para imágenes en 3D?
El ambiente de luz de la caja de luz de PhotoSimile es ideal para colocar objetos en un solo plano. Así como el software de PhotoSimile no tiene la función para unir todas las fotos juntas, los paquetes de tornamesa y software creados para rotar imágenes pueden ser comprados por separado. Muchas tornamesas pueden entrar a la caja de luz (la tornamesa necesita tener menos de 49.5 cms de diámetro) y PhotoSimile puede ser usado para tomar las imágenes de gran calidad que pueden ser usadas por otro programa para unir las imágenes.
¿Puede usar Photosimile la información RAW de la imagen desde la cámara?
Planeamos introducir esta función en el futuro. Actualmente, las fotos tomadas con PhotoSimile son archivos JPG de gran resolución que pueden ser guardados en formatos de archivo TIFF, JPG y EBX.
¿Con Photosimile, realmente puedo obtener más efectividad en color?
Sí. A través del ICC de perfiles, Photosimile puede considerar cómo cada dispositivo (cámara digital, monitor e impresora) en tu área de trabajo ve y expresa el color. Una vez que se obtiene esta información, la fidelidad del color y la consistencia del color al salir pueden ser mejorados y mantenidos.
¿Con Photosimile, puedo realmente enviar las imágenes que tome a otros y permitirles que las vean en el color preciso en su monitor?
Sí. Cuando tú usas la función para enviar imágenes desde el software de Creación de Imágenes de PhotoSimile en formato de archivo .ebx, el e-mail abierto por los recipientes contendrán instrucciones en cómo descargar el software de Vista de Imágenes de PhotoSimile. Una vez descargado, este software guiará el recipiente a través de un proceso de calibración visual en el monitor antes de abrir las imágenes. Cuando son vistas, las imágenes igualarán los colores en el monitor del fotógrafo.
¿Puedo tomar fotos laterales con Photosimile?
Sí. Como debes saber, la cámara puede ser montada en la parte de arriba de la caja para tomar fotografías verticales pero también puedes tomar fotos a través de la puerta frontal que está abierta. De hecho, cada paquete de PhotoSimile viene con un tripié para hacer tomas laterales desde varios ángulos a través de la puerta frontal.
¿A quién le llamo si necesito ayuda o remplazar una parte?
El paquete de Photosimile viene con un año de garantía y soporte gratuito de lunes a viernes 8:30 y 5:30 tiempo del central.
¿Debo usar las funciones de manejo de colores?
El sistema viene con todo lo que necesitas para manejar los colores en tu área de trabajo, desde la cámara digital hasta la impresora, pero tú no tienes que usar estas funciones. PhotoSimile aún así te dejará tomar fotos libres de sombras que son perfectas para sitios Web, presentaciones, catálogos de productos o para comunicaciones hacia arriba o abajo en la cadena de proveedores y distribuidores.
¿Tiene Photosimile la función para guardar y modificar el tamaño de las fotos en lote?
Sí la tiene. Nos hemos dado cuenta que muchos de nuestros clientes están tomando decenas de fotos al mismo tiempo y que quieren la habilidad de guardarlas en un tamaño en específico, formato de archivo y resolución en un solo fólder. Es un gran ahorrador de tiempo, así que añadimos esta función de inmediato.
Obtén ayuda en cada paso.
Nuestras herramientas son muy fáciles de usar; probablemente jamás necesites soporte. Pero si lo necesitas, te tenemos cubierto. Ya sea por teléfono o por e-mail, nuestro excelente equipo de soporte está en línea y feliz de ayudarte.